汽车召回与三包制度对质量提升的作用

Effect of Vehicle Recall and Three Guarantees System on Quality Improvement

本文运用问卷调查法研究了我国汽车召回与三包制度对质量提升的作用。对1519份汽车生产者、4S店以及消费者的调查问卷分析表明,汽车召回制度对质量提升的作用主要聚焦于提高安全性,维护消费者人身财产安全和社会公共安全;同时倒逼企业技术改进,提升产品质量安全水平。汽车三包制度对家用汽车产品质量和服务质量提升效果明显,我国消费者是最大受益者。