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服务打造竞争力
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摘要
企业采用价格战策略只会降低零售企业的利润,往往造成两败俱伤,甚至陷入了长期亏损的风险。服务才是零售企业竞争制胜、差异化经营的关键。
作者
吴崑
机构地区
北京财贸职业学院工商管理系
出处
《全国商情》
2012年第S12期83-83,共1页
关键词
企业竟争
实体店
差异化经营
品类管理
网购
网络零售
商品质量
零供关系
服务补救
零雀
分类号
F721 [经济管理—产业经济]
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全国商情
2012年 第S12期
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