服务无小事点滴显真情

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摘要作为石化行业的服务窗口,加油站除了向客户出售各种油品之外,还要出售无形的产品——服务。宿迁石油始终把改善经营环境.美化窗口形象.提升服务水平摆上突出的位置.在全心全意为客户服务中.不断深化服务内涵.用心铸造服务品牌。古语云:"工欲善其事.必先利其器"。在积极改造加油站硬件设施和完善服务功能的前提下.

作者中晨

机构地区中国石化江苏宿迁石油分公司

出处《全国商情》 2013年第14期40-41,共2页

关键词客户服务改善经营服务内涵必先中国石化服务水平加油卡客户需要窗口形象文明优质服务

分类号 F426.22 [经济管理—产业经济]

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2013年第14期

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