一次历史性的管理创新——解读销售企业“全流程诊断与优化”的实施

销售企业经营创效的重点在零售,零售创效的根本是提高顾客的进站数量和满意度。,为此,中国石油销售企业站在发展的角度对所运营油站进行全面的解剖和研究,围绕制约销量提升,影响效率、效益的环节、因素,提出全流程诊断与优化的工作思路,将全流程诊断优化作为精细化的有力抓手,站在"解决制约零售销量提升,影响效率、效益的环节"的高度,从提高顾客进站数量入手,围绕提升顾客服务感受抓好加油站经营管理工作。