用细节感动客户

基础服务,能够做到让客户满意;个性化服务,能够让客户惊喜;要客户感动是服务的最高境界,需要我们客服人员付出情感去感动客户。而要感动客户,就需要关注好客服中的每一个细节,用细节感动客户,这是在商战中无往不胜的利器。