谈谈如何做好客户经理

客户经理既是连接客户和烟草公司之间的桥梁和纽带,又是商品推销员、客户服务员、营销分析员和公司联络员,肩负着营销、服务、管理、分析和联络五大职能。客户经理如何发挥好职能对提高市场化水平起着关键性作用。笔者浅谈几点看法。