增强“五个意识” 提升客户经理的服务能力

目前,由于经济形势的变化、市场环境的变化,有的客户经理无法适应营销的工作要求。其主要原因是客户经理自我提高的思想意识不强和专业知识的欠缺。这两个因素相互影响导致客户经理无法适应新的工作要求,做事情感觉力不从心。如何提高客户经理服务客户的能力?笔者有几点想法。