对构建客户服务体系的思考

随着国内外经济形势的变化,行业变革力度的加大,卷烟销售网络建设工作比以往面临着更激烈的挑战。客户服务体系的严密高效与否、客户服务水平的高低是衡量卷烟销售网络质量最重要的指标之一。如何打造完善的客户服务体系,强化较为薄弱的客户服务环节,进一步提升客户服务水平,值得我们深思。