中消协约谈易到:要求其妥善处理消费者诉求

针对有消费者反映易到用车平台出现打车难、退款难、沟通难等问题,5月8日下午,中国消费者协会邀请部分专家和媒体,共同约谈易到用车,敦促其重视消费者意见,尽快采取整改措施。据中消协介绍,从消协组织受理投诉的情况看,消费者反映易到用车服务主要存在以下问题。打车难。消费者反映近期以来叫车困难,常常需要加价、选择高档车型。有时加价好几倍仍叫不到车。