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浅谈奶茶业服务需求感知分析——以一点点为例

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摘要 如今在信息化发展迅速的时代,服务已然变得重要起来。企业们以服务顾客为核心,打造出一系列满足顾客需求、期望的服务营销策略。对于奶茶行业的服务策略营销,着重从人们对奶茶业的服务需求,感知服务的价值,以一点点奶茶店为例,从正反两方面进行对比,最后给出合理的服务建议。
作者 严霞 侯玲
出处 《广西质量监督导报》 2019年第6期80-81,共2页
关键词 需求 感知 服务
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