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浅谈奶茶业服务需求感知分析——以一点点为例
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摘要
如今在信息化发展迅速的时代,服务已然变得重要起来。企业们以服务顾客为核心,打造出一系列满足顾客需求、期望的服务营销策略。对于奶茶行业的服务策略营销,着重从人们对奶茶业的服务需求,感知服务的价值,以一点点奶茶店为例,从正反两方面进行对比,最后给出合理的服务建议。
作者
严霞
侯玲
机构地区
四川大学锦城学院
出处
《广西质量监督导报》
2019年第6期80-81,共2页
关键词
需求
感知
服务
分类号
F719.3 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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