中国石化声誉管理“三重奏”

中国石油化工集团公司(下称中国石化)每天加油客户超过2000万人次,是高温高压、易燃易爆特大型央企,安全、环保、廉洁等方面舆情压力巨大。2012年信息总量55万条,负面信息高达42.6%,平均每天639条,占整个国资委系统负面舆情18.7%。在国资委指导下,中国石化经过上下共同努力、系统施策,实现负面舆情'五连降':从2012年的42.6%。