粤北地区某三甲医院护理人员工作倦怠及影响因素分析

目的:了解粤北地区某三甲医院护理人员工作倦怠现状并分析其影响因素。方法:方便抽取粤北地区某三甲医院1000名护理人员,通过填写《Maslach工作倦怠问卷MBI-GS》、《付出-回报失衡问卷》和《工作满意度调查问卷》,调查分析该院护理人员的工作倦怠状况。结果:参与调查的927名护理人员中,66.3%的护理人员存在中度工作倦怠,30%的护理人员存在高度工作倦怠,其中情感耗竭均分为3.01±1.45分,去人格化为2.06±1.50分,个人成就感为4.09±1.47分。多因素回归分析显示:学历、付出、回报、内在投入、工作压力、工作本身、人际关系、组织管理是影响护理人员工作倦怠的主要因素。结论:该三甲医院护理人员工作倦怠状况严峻,应引起医院管理者的高度重视;通过创建舒适的工作环境、完善医院管理、给予适当政策倾斜、提高薪资福利待遇、增进人文关怀、提供发展平台等措施,预防和改善护理人员职业紧张,提高他们的工作满意度,缓解工作倦怠,以保持护理队伍的稳定和医院的可持续发展。