道路客运 管理为先——浅析我国道路客运业管理现状

道路客运业不是高科技行业,那么它的制胜法宝是什么?“灰狗”加拿大运输集团公司的高级副总裁罗杰·派克说,以顾客为导向的技术和良好的管理能够造就一流的客运公司,对消费者、股东和雇员3大群体的成功管理就是我们成功的秘诀。