物流能力:在服务与成本间权衡

现代物流的概念涵括了企业经营的全过程:需求预测、选址、采购、生产进度、运输、装卸搬运、库存控制、仓储、包装、配送、订单处理、客户服务、返还品管理、废弃物处理以及其它辅助活动。不少企业在降低这些局部成本的工作中,获得了不同程度的效果,但一些世界级企业的实践证明,整体观的物流更能给企业带来实质性的成本节约。