电子商务中消费者权益保护探要

一、问题的提出 随着互联网的迅猛,消费类电子商务在中国获得了较快的发展,购物网站、拍卖网站、远程教育网站、保险网站等如雨后春笋般涌现。一方面,网络带给人们便捷、丰富的消费商品和服务信息,网上交易量在不断增加;另一方面,消费者在网上认购货物之后,商品迟迟不能送到;或者即使货送到了。