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AT&T:以服务应对低迷

AT&T: Addressing the Sluggishness by Means of Offering Service

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摘要一家在说到世界电信改革时不得不提的公司,一家在一百二十多年的发展史中始终占据产业前沿的公司,一家历经磨难而愈显稳重的公司,一家让用户不舍离弃的公司,这就是AT&T.

作者曾娅

出处《中国电信业》 2002年第12期50-51,共2页 China Telecommunications Trade

关键词电信业服务质量 AT&T公司服务质量经营策略

分类号 F626 [经济管理—产业经济]

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中国电信业

2002年第12期

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