做学校和社会有效沟通的“桥梁”

刚开学不久,我就接到一位D先生的来电,一拿起电话,就听他情绪激动地说:'我要投诉.……'我耐心细致的听他诉说,并不时地安抚他激动的情绪。通过交流了解到:因他家附近学校铃声太大,影响了家人休息,他多次与学校交涉无果,希望责任督学能协助解决这一问题。我先对他的信任表示感谢,然后答应尽快调查落实后给予回复。放下电话,我马上联系学校领导。