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从市场导向到顾客导向

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摘要 "要把所有的一切——全部的资产、决策——孝集中在顾客身上。他们才是成败的最终裁判。"
作者 贾春峰
出处 《中外科技信息》 北大核心 2002年第11期17-18,共2页
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