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安徽省加油站顾客满意度测评模型研究
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摘要
以安徽省加油站为例介绍了安徽省加油站顾客满意度的测评模型建立依据及过程,通过数据调查对模型进行验证,探索影响安徽省加油站顾客满意度的主要因素。
作者
李蕾
时光前
机构地区
合肥安玛尔市场信息咨询有限公司
出处
《中国石油和化工标准与质量》
2018年第16期107-110,共4页
China Petroleum and Chemical Standard and Quality
关键词
加油站
顾客满意度
感知质量
感知价值
测评模型
结构方程
分类号
F426.22 [经济管理—产业经济]
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中国石油和化工标准与质量
2018年 第16期
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