海南分行温暖服务椰风韵感动客户口碑扬

WARM SERVICE FILLING THE CITY CUSTOMERS SATISFACTION IMPROVING THE BRAND

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摘要海南分行认真贯彻总行'温暖服务百城接力'活动要求,将海口、三亚、三沙等3家城市作为活动的主阵地,将日常服务提升与节庆温暖体验相结合、打造温暖品牌与军人服务相结合、服务痛点治理与服务内核蜕变相结合、提升外语服务能力与拓展温暖服务内涵相结合,围绕'节庆特色服务、军人服务品牌、服务内核蜕变、外语服务拓展'等四大主题,持续开展丰富多彩的温暖服务主题活动,积极践行'客户为尊,服务如意'的服务理念.

作者中国工商银行海南分行渠道管理部

机构地区不详

出处《金融言行（杭州金融研修学院学报）》 2019年第2期38-40,共3页

关键词服务品牌

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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金融言行（杭州金融研修学院学报）

2019年第2期

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