旅途有终点服务无止境——记上海机场股份公司候机楼管理分公司现场问讯“翔音组”

Travel Have Destination But Service Will Go On

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摘要上海机场股份候机楼管理分公司现场问讯"翔音组",位于浦东机场一号航站楼的国际、国内出发大厅以及2008年3月启用的二号航站楼的国际、国内出发大厅、到达大厅,共计6个问讯柜台,主要负责为旅客提供方位的指引、当日客运航班的查询、乘机疑难问题的解答及提供"爱心通道"等服务。"翔音"不但体现了岗位的特色,还表现出鲲鹏展翅、翱翔蓝天、搏击长空的美感、动感、境界和精神,同时也与"吉祥的音讯"

作者祥瑛曹忠伟

出处《航空港》 2008年第9期10-11,共2页 Airport Journal

关键词上海机场音组候机楼管理浦东机场机场当局班组成员电话预约业余时间学习职业道德建设巾帼

分类号 F562 [经济管理—产业经济]

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航空港

2008年第9期

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