数据挖掘技术在客户保持中的应用研究

客户保持是商业应用领域中的一个重要研究课题,本文提出了一种利用数据挖掘技术来对客户资料进行分析,找出目标客户群和潜在客户群以及可能判离的客户群,从而达到客户保持的目的。