基于直觉模糊数的水环境治理PPP项目公众满意度评价

Public satisfaction evaluation of PPP project for water environment improvement based on intuitive fuzzy number

社会公众是水环境治理PPP项目的最直接受益者和感受者,公众满意度是项目成功最重要的因素之一,提高公众满意度是保证项目顺利运行的关键。文章提出了基于直觉模糊数的水环境治理PPP项目公众满意度评价模型。该模型将传统的主观评价转化为指标支持度评价,综合集成指标直觉模糊数,对项目公众满意度进行评价。评价结果可信度较高,有助于丰富满意度评价理论和方法。最后,通过对许昌水环境治理PPP项目公众满意度的实证研究,验证了该方法的可行性。