对提高读者工作质量的几点看法

提高图书馆读者服务工作质量,狠抓服务效果,是当前图书馆工作中急需解决的重要课题。读者工作在图书馆的整个工作中占了极其重要位置,是直接面对读者的,是第一线工作、前哨工作,这项工作质量的高低,是衡量图书馆工作水平的重要标志。目前,这项工作还是个薄弱环节。本文试图就提高读者服务工作质量,谈一些初浅看法。