烟草商业开展QC课题技巧解析

Qc小组活动是企业一项基础性的管理工作,是企业持续改进、不断完善、不断自我超越与创新的有效手段。该项活动二十世纪七十年代开始在我国开展,涉及的领域众多。在烟草行业,工业企业开展QC活动的时间较早,发展较为成熟。而商业系统开展QC活动起步较晚,尚存在许多亟待解决的问题。为此,笔者结合自身经历,将所见、所思、所想分享成此文,以期为烟草商业企业QC活动的发展提供一些参考意见。众所周知。