开展优质护理服务对普外科护理质量的影响

目的分析开展优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法选取2013年4月至2014年5月普外科收治的100例患者作为研究对象,并依据护理模式的不同将其随机分为观察组和对照组,各50例。对照组给予普外科常规护理,观察组在此基础上进行优质护理服务。比较两组患者的护理效果以及护理满意度。结果观察组患者健康知识掌握率和护理总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组不良反应发生率低于对照组(P<0.05)。结论将优质护理服务应用于普外科的护理工作中可有效提高护理质量,降低患者不良反应的发生率,提高患者对护理工作的满意度,具有推广应用价值。