图书馆服务创新的文化心理

从文化心理机制上对读者的心理进行动态的把握,可以了解读者的切身需求,做到因人而异为客户提供优质的服务,从而解决图书馆人本化服务中的各种矛盾,实现图书馆的创新发展。