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危机管理三步曲

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摘要 '信访'一词最早出现在1963年12月制定的《信访档案分类方法》中,此后,'信访'一词开始被公开和广泛使用。2005年1月10日,国务院颁布的《国务院信访条例》中第二条明确指出,'信访'是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。目前,
作者 宇萍
出处 《环球市场信息导报》 2016年第40期56-61,共6页 Global Market Information Guide
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