小组制量化考核联合中医情志护理应用于急诊护理管理中的实践与体会

门诊部是医院面向社会的最重要的窗口,门诊工作质量的好坏将直接影响着医院的形象和信誉。然而因为医院里急诊科护理人员都有着繁重的工作任务,如果管理不好,则易出现不良事件而导致医疗纠纷发生。由此可见,一个科学合理的急诊护理管理对于医院来说是何等重要。近年来,我院开始引入全面的质量管理体系,制定各科总框架,根据门诊科特点,我院针对门诊护理管理特别实施了小组制量化考核的方法 ,同时加强各科的中医情志护理技能。因此,本文主要根据小组制量化考核办法在急诊护理管理中的应用实践及应用后的个人体会展开讨论。