浅议高校实施教育全面质量管理

全面质量管理TQM是世界上一种著名的管理方法.在过去的二十多年中,TQM已经成为世界发达国家管理界公认的高效和成功的代名词.全面的质量管理方法,起源于战后的日本制造行业中的企业.当时在这些企业中展开了一项活动,它们分析对工人规定什么样的要求才能确保产品的高质量,并把分析结果整理成文件.通过这种方式,它们在操作程序上建立起稳定性或可预测性,从而使得不管哪个工人当班,留在装配线的每一台汽车或电视机都能具有同样的高质量.