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以打造服务品牌增强商业竞争力
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摘要
在中国的产业发展中,比较早接受改革开放的是百货业,比较早进入充分竞争的领域是百货业,市场化程度比较高的是百货业,领改革开放风气之先的是百货业。
作者
韩筠玉
机构地区
杭州百货大楼
出处
《杭州(生活品质)》
2009年第7期31-32,共2页
关键词
学习力
商品竞争
标准化服务
价格竞争
服务标准
心智模式
标准服务
团队学习
接触点
服务内涵
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F721 [经济管理—产业经济]
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杭州(生活品质)
2009年 第7期
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