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杭州商贸(百货零售)服务业品质评价标准
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摘要
商贸服务业是杭州市国民经济的支柱产业之一,对推进全市经济和社会发展具有十分重要的作用。百货零售业作为杭州商贸服务业的主要业态之一,不仅是繁荣市场经济的重要力量,也是决定市民生活品质的重要民生行业。得益于我省良好的商业氛围和政策环境,近年来,杭州市百货零售业迅猛发展,不仅引驻了国际知名商贸企业,还涌现了一批国内知名的本土品牌企业。
出处
《杭州(生活品质)》
2012年第5期54-55,共2页
关键词
商贸服务业
品质评价
支柱产业
顾客忠诚度
商业氛围
服务失误
促销广告
商品质量
假冒伪劣现象
消
分类号
F721 [经济管理—产业经济]
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杭州(生活品质)
2012年 第5期
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