服务群众,引导群众

简单说几点。第一点,社会管理重在做实。空的去讲创新,哪个理念怎么样,哪个机制怎么样,哪个体制怎么样,还有国外经验如何,现在看来还不如实实在在做事情。从"三全十服务"的情况来看,杭州市做的很有成效。社会管理也好,管理社会也好,说到底就是管理人。