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实施ISO9000努力提高高等教育服务质量
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摘要
ISO9000族标准是由国际标准化组织(ISO)制定并颁布的国际质量管理标准,它适用于各行各业。本文探讨了高等教育服务质量体系特点,提出了高等教育服务机构怎样实施 ISO9000。
作者
刘少克
机构地区
国防科技大学机电工程与自动化学院
出处
《高等教育研究学报》
2002年第4期88-90,共3页
Journal of Higher Education Research
关键词
高等教育
服务质量
ISO9000
质量管理
教育服务
科研质量
分类号
G642.0 [文化科学—高等教育学]
G307 [文化科学]
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高等教育研究学报
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