服务组织文化问题研究

知识经济时代是服务业大发展并上升为国民经济主导产业的时代。文章论述了服务文化中共同价值观的主要内容。在此基础上 ,论证了服务文化的具体要求 ,并就发展服务文化的障碍和机遇作了进一步探讨。