领导者要善听“三种话”

在中国已经加入WTO、金融改革日趋白热化的今天,企业职工的心理、思想、行为发展难免会产生各种复杂多变的心态。然而,目前有些领导干部对“刺耳话”反感,对“牢骚话”讨厌,对“过头话”不满,以至于问题、矛盾被一片“赞扬”声遮掩,对出现的问题和矛盾缺乏解决措施或是采取的方法措施不当等。孰不知,职工的“刺耳话”、“牢骚话”、“过头话”往往就是问题的根源、矛盾的症结。因此,领导干部要善听职工“三种话”,从“三种话”中切实发现工作中的差距和不足,准确地“把脉问诊”,以便更好地改进工作。