同被引文献7
-
1唐中柱.客户关系管理(CRM)系统需求分析报告[Z].北京中科久辉公司,..
-
2王维平.客户关系管理研究[M].北京,电子工业出版社,2002..
-
3刘博莹 周玉清.客户关系管理原理与实施[M].天津:天津大学出版社,2002..
-
4秦刚,周明,曾德智.关于整合CRM和ERP系统的研究[J].科技进步与对策,2002,19(11):127-128. 被引量:9
-
5方明,陈弘.CRM理论与中国企业的实践[J].价值工程,2003(1):30-33. 被引量:10
-
6张新安.顾客资本价值提升的目的与途径[J].企业活力,2003(1):32-33. 被引量:1
-
7于淼.CRM——构筑企业的竞争力[J].商业研究,2003(2):33-34. 被引量:5
-
1菲力普.科特勒.新千年 新营销[J].中国名牌,2001(1):42-46. 被引量:6
-
2甘碧群.两个根本转变与企业营销探索[J].商业经济与管理,1998(2):41-43. 被引量:2
-
3王瑞华.县域经济发展与农业银行的资源整合[J].农金纵横,2003(6):19-21.
-
4贺音子.中国企业应如何实施客户关系管理?[J].江苏企业管理,2006(6):7-8.
-
5陈贵华.迎接网络经济时代的挑战[J].江东论坛,2002(4):24-25.
-
6张斌.入世:远近高低各不同[J].中国商贸,2001(23):24-26.
-
7魏明.浅谈中小企业客户关系管理实施策略[J].市场周刊,2010,23(1):10-11. 被引量:8
-
8Katarina Olausson.小社区,通天下[J].销售与市场,2012(26):49-49.
-
9杨瑚,毛振福.节约型社会下的企业营销策略研究[J].科技管理研究,2007,27(5):20-22.
-
10屈敏,段钢,毛健民.房地产行业客户生命价值的研究[J].价值工程,2007,26(2):38-41.
;