期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

谈“以病人为中心”与“顾客原理”的实现被引量：41

下载PDF

导出

摘要 "水能载舟,亦能覆舟",企业因顾客而兴亡,医院因顾客而存在.过去,如果问一些企业和医院的管理者,是不是顾客对他们最重要,一部分人的答案是肯定的;现在,如果去问同样的问题,大部分人的答案是肯定的;如果将来再问这个问题,所有人的答案都会是肯定的.

作者程红群于莹孙谈珍

机构地区解放军

出处《中国医院管理》北大核心 2003年第1期54-55,共2页 Chinese Hospital Management

关键词以病人为中心顾客原理医院管理

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

引文网络
相关文献

参考文献4

1The Traditional Chinese Medicine Hospital of Guangdong Province Author’s Address The Traditional Chinese Medicine Hospital of Guangdong Province, 111, Da De Lu, Guangzhou 510020, Guangdong Province, P. R. C..构建一切以病人为中心的医院文化形成有利于行风建设的良性机制[J].中国医院,2002,6(4):12-16. 被引量：8
2高虹,何忠正.“病人选医生”是推动医院改革的重大突破[J].医学与哲学,2001,22(3):14-16. 被引量：10
3阎惠中.迎接以病人为中心时代的到来[J].解放军医院管理杂志,1998,5(1):7-9. 被引量：11
4马先松,王华.以病人为中心推进医院规范化服务[J].中华医院管理杂志,1998,14(2):79-80. 被引量：11

共引文献33

1苏建萍,马龙,白靖平.肿瘤专科医院住院病人满意度调查分析[J].新疆医科大学学报,2008,31(12):1675-1678. 被引量：2
2黄娟娟,金新政,刘智勇.住院病人的满意度调查分析[J].卫生软科学,2004,18(5):257-260. 被引量：4
3储晓红.市场经济条件下医患关系的思考[J].中国卫生事业管理,2002,18(8):474-475. 被引量：13
4曲如瑾.医院如何提升市场竞争力[J].实用医技杂志,2004,11(12A):2547-2549. 被引量：11
5李军.病人的权利刍议[J].医学与社会,2005,18(3):51-53. 被引量：14
6陈攻,金新政.门诊及住院病人满意度调查分析[J].医学与社会,2005,18(6):12-15. 被引量：25
7张小英.“诊疗组”服务模式开展前后住院费用的比较与探讨[J].中国农村卫生事业管理,2005,25(10):40-42. 被引量：2
8林源,谢丽嘉.我院构建行风建设长效机制的做法[J].中国医院管理,2006,26(12):56-57. 被引量：1
9刘娟,邱鸿钟,梁瑞琼.医疗服务模式的变革研究[J].现代医院管理,2006,4(5):4-8. 被引量：2
10刘永强,尹爱田,王秀峰,王垚.医院发展的永恒话题——以顾客为焦点[J].卫生经济研究,2007,24(3):49-50. 被引量：5

同被引文献181

1陈玉珍.病人满意度信息反馈在护理质量管理中的作用[J].当代护士（中旬刊）,2006,13(3):108-109. 被引量：10
2肖燕,张亮,武明虎.试论医院顾客价值循环体系中的风轮效应[J].中国医院管理,2008,28(4):47-49. 被引量：12
3丁炎明.以人为本护理服务的探索与实践[J].中华护理杂志,2004,39(1):39-41. 被引量：312
4杨丽黎,冯金娥,楼青青.健康教育协调员在医院服务中的作用[J].中华护理杂志,2004,39(7):522-523. 被引量：59
5何艺,刘永有,周文庆,孙玉琴.病人复印病历的现状调查[J].中华医院管理杂志,2004,20(7):443-445. 被引量：13
6周胜利,韩玉珍,邵岊.坚持以客户(患者)为导向促进医院可持续发展[J].中国医院管理,2004,24(10):24-25. 被引量：10
7张鸿芸."顾客满意"理论在医院服务管理中的意义[J].中国卫生经济,2004,23(11):55-56. 被引量：5
8高娜,李美霞.重视护士和患者满意度提高护理质量[J].中国护理管理,2004,4(6):56-57. 被引量：48
9陈红宇,彭慧丹,李娟,罗艳华.护理人文关怀与护患沟通[J].南方护理学报,2005,12(1):18-20. 被引量：132
10金玉,王亚平,高新强.浅析医疗纠纷最佳干预期[J].解放军医院管理杂志,2004,11(6):579-579. 被引量：5

引证文献41

1梅蕊.66例护患纠纷的分类与对策初探[J].当代护士（上旬刊）,2004,11(7):22-22.
2孙雪娣,徐菊芬,陈宝珍.“以人为本”优化导医服务功能[J].实用医技杂志,2004,11(07B):1316-1317.
3郭淑荣,郑尚英.以病人为中心,实施人性化服务[J].航空航天医药,2004,15(3):191-192.
4孙义萍,倪爱民,钱国薇.论院前急救中急救医疗功能的充分发挥[J].中国急救医学,2004,24(7):518-520. 被引量：23
5曾德春,官德容,雷正元.特殊医疗活动知情同意书签字权的归属探讨[J].护理研究,2004,18(11):1970-1971. 被引量：5
6古丽巴哈尔.卡德尔,严非.影响病人满意度因素研究[J].中国医院管理,2004,24(12):62-64. 被引量：28
7金科,黄国赋.高校医院降低医疗费开支的措施[J].中国校医,2004,18(4):373-374. 被引量：4
8郑大喜.试论现行医院成本管理体系局限性及其改进[J].中国医院,2004,8(11):54-57. 被引量：15
9梁志金,龙秀红.“顾客满意”经营理念在护理服务中的应用[J].南方护理学报,2005,12(2):78-79. 被引量：5
10陈红宇,彭慧丹,李娟,罗艳华.护理人文关怀与护患沟通[J].南方护理学报,2005,12(1):18-20. 被引量：132

二级引证文献423

1王丽娟,高俊岭,李蕙,张雅萍.上海市居民对健康驿站公共卫生服务知信行现状调查分析[J].社区医学杂志,2022,20(24):1403-1408. 被引量：1
2辛媚.肿瘤内科护理中高标准的护理模式及护理研究方法[J].医学信息,2020,33(S02):391-391.
3任永红,侯丹,秦福宁.不同文化层次患者植入永久心脏起搏器健康知识需求调查[J].世界最新医学信息文摘,2020(28):187-187.
4陈雪峰.探讨临床健康教育在小儿肺炎护理中的应用[J].医学信息（医学与计算机应用）,2014,0(35):131-131. 被引量：5
5吴丹.重症监护病房患者饮食落实表的设计与应用[J].医学信息（医学与计算机应用）,2014,0(12):572-572.
6周丽霞.彝族地区长途转运危重患者的院前急救护理[J].医学信息（医学与计算机应用）,2014,0(18):234-234. 被引量：2
7刘长芳.人性化护理在妇产科护理中的效果分析[J].医学信息（医学与计算机应用）,2014,0(14):174-175.
8刘志明.院前急危重症患者长途转运方案的探讨[J].医学信息（医学与计算机应用）,2014,0(3):375-376.
9韦壮苗.病案室推行顾客满意战略的尝试[J].中国病案,2006,7(S1):93-94.
10马月红.加强病案质量管理提高病案信息利用度[J].中国病案,2006,7(S1):26-27.

1郭琪,张鹭鹭,范思昌,肖海汀,许苹.顾客原理在持续性医疗质量提高中的应用[J].中华医院管理杂志,2000,16(9):556-558. 被引量：38
2李长蓉.浅议“以病人为中心”的实现[J].柳州医学,2005,18(2):122-123.
3茶山道人.夏季饮茶“六大忌”[J].旅游时代,2011(8):21-21.
4邱和祥.合理饮食与老年健康[J].现代养生,2001(12):4-5.
5郭琪,张鹭鹭.持续性质量提高的顾客原理在医疗服务中的应用[J].解放军医院管理杂志,2000,7(3):235-236. 被引量：12
6孙清廉.老年朋友如何平安度佳节[J].保健医苑,2013(2):20-21.
7强身健体话药酒[J].养生月刊,2007,28(11):1045-1047.
8永源.水——生命之源[J].科学养生,1999,0(8):35-35.
9贾童文,甘恒志,王琳,付连林.我院妇幼保健人员培训的现状分析与对策[J].河北职工医学院学报,2000,17(2):70-71. 被引量：1
10汪芳.2016,喝什么最健康?[J].保健医苑,2016,0(7):43-45.

中国医院管理

2003年第1期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部