品牌服务价格是软件消费的首选因素

继连续3年成功举办'中国 IT 产品消费行为调查'大型市场调研活动之后,赛迪顾问开展了'2002年 CCID 中国电子信息产品消费行为调查'大型市场调研活动。软件产品消费行为调查涉及 ERP 软件、CRM 软件、防杀毒软件、游戏软件和翻译软件,回收有效问卷4336份,调查样本具有一定的代表性和推论价值。分析表明,目前中国软件产品消费呈现以下几方面的特点:ERP 软件市场:企业理智对待 ERP软件在选购 ERP 软件时,45.0%的受访者表示最重视'软件的功能',29.2%的受访者表示最重视厂商的'服务承诺',而品牌和价格相对次要,分别获得12.3%和12.0%的关注率,如图1所示。这表明。