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企业的核心竞争力 被引量:1

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摘要 企业的竞争力,在外部表现,是品牌在消费者心中的价值有多高.直接的表现形式,是在交易中让用户舒服、愉快、有一种利益的享受感;在产品上是好看、好使、好操作;在服务上是快速、细致、不烦,即使是因用户的责任造成问题,也要减费或免费为其服务,且能让用户得到操作上的培训……这都是品牌的竞争力.让自己的品牌做推销员,推销自己的产品,在性能有别于、且高于竞争对手的地方,让消费者买到自己品牌的产品,就能尝到有别于竞争对手的利益,且这种利益能够长期、持续、稳定、安全的得到,这个品牌才能够说是有竞争力,这个品牌才会凝聚一批长期、忠诚买单的客户群.
作者 苏士印
出处 《科技和产业》 2003年第1期39-43,共5页 Science Technology and Industry
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