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浅析最高管理者在质量管理体系中的作用

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摘要 1 前言 2000版ISO 9000族标准更强调最高管理者的作用,包括对建立和持续改进质量管理体系的承诺,确保顾客的需求和期望得到满足,确保制定的质量方针和质量目标得到落实,确保所需的资源,指定管理者代表和主持管理评审等。八项质量管理原则中将领导作用放在了较为突出的位置上,

作者孙宝银

机构地区黑龙江伊春西林钢铁集团公司

出处《中国标准导报》 2003年第2期11-12,共2页 China Standards Review

关键词质量管理体系企业管理者 ISO9000 管理职责最高管理者

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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中国标准导报

2003年第2期

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