美国消费者投诉信息公示对我国的启示

The Enlightenment to China on the U.S.Consumer Complaints Information Disclosure

利用信息工具创新政府监管方式,在国外起步较早,尤以美国的做法最为成熟。在消费者投诉信息公示的理论与实践的研究中,美国的消费者投诉信息公示的情况与做法,对完善我国消费者投诉信息公示试点工作具有重要的借鉴意义,对推动我国进一步开展消费者投诉信息公示试点工作具有重要的参考价值。