倾诉与倾听——谈馆员与领导间的心理交流

Telling Freely and Listening Patiently --about the Communication between Librarians and Leaders

分析倾诉与倾听的心理特征 ,提出领导在图书馆工作中 ,要关注馆员的心理健康 ,建立和谐友好的上下级关系 :乐于说 ,善于听。