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从理想到现实:企业体验营销实施七部曲 被引量:2

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摘要 本文结合体验经济的趋势,针对软件企业面临的困境和挑战,提出其超越竞争的体验营销的七步发展模式,将服务融入体验之中,进行互动的有效管理,促进软件企业避免恶性竞争,在IT企业中实现持续的发展。
作者 王健 韵江
出处 《价格理论与实践》 北大核心 2003年第2期58-59,共2页 Price:Theory & Practice
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