让员工的牢骚成为管理智慧

一、现象透视:常常听到一些教师针对园长在幼儿园管理工作中所作所为的牢骚话。我们会发现,有些牢骚话传到园长耳朵里后,有些心胸狭隘的园长一听教师的牢骚话就火冒三丈,认定教师“是在跟自己过不去”、“故意找茬”。于是开始了一些不理智的行为。案例:××是一所公办幼儿园的园长,年轻时业务水平较强,是当地的一位骨干教师,做业务副园长时很受老师欢迎,老师们觉得××业务水平好。