口口相传:网络营销的沟通渠道

在网络化高速发展的今天,网络营销存在的问题,主要体现在企业重视产品内容提供,忽略用户意见的反馈;企业在对消费者塑造品牌形象时缺乏必要的品牌危机监控体制等方面。企业应认识到,消费者上网不希望看到过多的网络广告,而是希望能够分享并体验产品,参与产品和服务的讨论。作为企业则,则更需要认真倾听消费者的声音。