基于优质护理服务的护士分层管理效果评价

目的:探讨护士分层管理的效果。方法:采取前后对照的方式进行研究,比较患者满意率、护理质量、护士离职率等指标的变化。结果:患者满意率由95.38%提升到99.12%,重患合格率由95.23%提升到96.37%,护士离职率由1.92%下降到1.31%。结论:护士层级管理模式不仅提高科室的护理质量,提升患者的满意率,降低护士离职率,促进优质护理服务深入开展。