持续质量改进在医院临床检验管理中的应用分析

目的:分析在医院临床检验管理中应用持续质量改进的效果。方法:本院于2014年11月在临床检验科应用持续质量改进管理模式。随机抽取应用前、后各200名患者进行满意度调查,并统计分析应用前后的检验失误率。结果:观察组患者满意度为98.5%,对照组患者满意度为88.5%,观察组明显高于对照组,且两组间差异有统计学意义(X^2=16.4541,P<0.05);观察组同时段内检验失误率为2.5%,明显低于对照组同时段内的5.4%,差异具有统计学意义(X^2=22.1667,P<0.05)。结论:持续质量改进具有提高医院经济效益,降低检验失误率,提高患者满意度等作用。持续质量改进是提高医院临床检验质量的重要方法,建议在临床广泛使用。