流程再造及视频教学规范急危重症患者院内转运

目的:探讨高效、安全的急危重症患着院内转运流程,拍摄院内安全转运视频,进行视频教学,以保障转运工作的顺利进行。方法:对2016年1月至2017年3月发生的18例急危重症患者非安全转入ICU的事例,进行回顾性调查及实地调查,分析讨论非安全转运的危险因素和存在的问题,根据院内转运存在的问题细节,重新制定完善的急危重症患着院内转运流程。拍摄急危重症患者安全转运视频,规范院内护士转运行为,评估医护人员对再造后流程及视频教学后的满意度及家属对转运过程的满意度。结果:经规范化培训后护士对流程的掌握程度、医护人员对再造后流程的满意度、患者家属对转运过程的满意度均≥90%。结论:流程再造、视频教学使急危重症患着院内转运更符合高效、安全的标准,可有效提高急危重症患着院内转运的护理质量。