导诊护士与病人的沟通技巧

护患关系是特殊职业关系,护士与病人的人际关系好坏直接对两者的交往效果产生影响,同时影响患者的预后。作为一名导诊护士,每天则要接触大量各种各样的病人,所以不但要具备医学专业知识,还要掌握沟通技巧,避免发生矛盾、纠纷,让病人感受到温暖与关心。接下来就从导诊护士与病人沟通的重要性着手,对沟通技巧的应用进行探讨,这是在助力导诊护士提高工作质量与服务水平,使病人获得优质导诊服务。